更新日期:2007/05/05 08:30
「禮券銷售新規定 多數業者措手不及」(林憲源報導)
今年高雄旅展最受矚目的議題恐怕不是旅遊商品打幾折，而是優惠券能不能像往年一樣銷售的問題，因為根據政府所規定的禮券銷售定型化契約，禮券包括住宿券餐飲券這些有價證券，在銷售時不能規定使用期限，而且銷售業者必須完成履約保證等等。這些出於保護消費者權益的善意，卻也讓許多業者措手不及，漢王飯店董事長林富男說：交通部訂下銷售禮券的定型化契約原本是站在保護消費者的善意立場，但是政府訂了讓飯店業者無法達成的擔保條件，依據政府要求，禮券銷售不得定下使用期限容易解決，反而是履約擔保的部分很困難，政府要求履約擔保的三個途徑是銀行保證，同行業者互保，或是同業公會擔保。林富男說：但是現在還沒有銀行開辦飯店業者的相關擔保服務，飯店有錢想保也投保無門，至於同行業者互保也不可行，兩家不同的飯店除非是同一個集團，不然誰能為對方擔保，至於而同業公會擔保更不可行，高雄市旅館同業公會以及屏東縣旅館同業公會理事長都說公會沒錢，也不敢為公會會員擔保。就因為履約保證困難重重，在高雄已經有多家飯店因為不願觸法而放棄在旅展銷售住宿券和餐券，像是寒軒飯店不賣住宿券，改為發送折價券；高雄金典酒店也不賣券，只在旅展現場發送廣告，其他像福華飯店等也都因為禮券銷售新規定，而放棄動輒幾百萬上千萬的旅展市場。當然高雄旅展不會因此全部不賣優惠券，否則業者沒有收益，旅展就沒有動機再辦下去了，面對禮券銷售的嚴格規定，高雄國賓飯店很快的就跟銀行談妥履約保證的細節，國賓飯店說：包括政府要求的應登載事項及不應登載事項，以及最重要的履約保證，國賓都已經完成符合相關要求。完成新規定要求的還有高雄漢王飯店以及墾丁天鵝湖飯店，兩家飯店同屬一個集團又分屬兩家公司因此得以互保。還不能完成履約保證的只好變通方式，像台東娜魯灣飯店讓消費者現場現金訂購住房，只是消費者沒有拿到禮券，將來如果想要改旅遊時間，則會多一道更改的手續。至於大部分的飯店則像統茂飯店一樣都說願意遵守政府的新規範，不會在禮券上登載使用期限，保障消費者的權益，但銀行履約保證的部分，則因為沒有銀行開辦相關業務，如果有銀行開辦，飯店方面會配合辦理。趁著旅展優惠購買商品是許多消費者最希望的，但要提醒您：依據新的禮券銷售定型化契約，業者不得登載使用期限；不得登載餘額不得再消費；不得記載免除交付商品，提供服務之義務或是加收其他費用；不得加註限制使用地點範圍或是截角無效等不合理限制；不得記載發行人得片面解約之條款；不得記載預先免除發行人故意及重大過失責任；不得記載違反其他法律強制禁止規定或顯失公平或欺罔之事項；也不得記載廣告僅供參考等字樣。消費者可以根據這些規定保有自己的權利。
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